به نقل از «فرارو»

تاپ ات را از کجا خریدی؟ از تیک تاک!

تاریخ انتشار: ۲۰ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۴۳۰۲۵۷

فرارو- "زینب حکیم" رفتن حضوری به مغازه‌ ها را خسته‌ کننده می ‌داند اما فکر می‌کند ممکن است به خرید کردن آنلاین معتاد شده باشد. او یک مسئول پذیرش ۲۳ ساله از بیرمنگام است و برای خرید لباس به خیابان‌های بزرگ سر نمی ‌زند. او پخش زنده فروشندگان را در رسانه اجتماعی تیک تاک تماشا می کند. او با چند کلیک می تواند کالاهایی را از طریق تیک تاک خریداری کند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

او می گوید: "من احتمالا در مورد این شیوه از خرید معتاد شده ام".

به گزارش فرارو به نقل از گاردین؛ شما در هر زمانی از روز می توانید به لایو تیک تاک سر بزنید و فردی را ببینید که هر نوع کالایی را می فروشد از لباس گرفته تا تجهیزات تناسب اندام از اسباب بازی گرفته تا شیرینی، کیک، کریستال و ماگ. در بعدازظهر یک روز در سال 2022 میلاید حکیم هشت قلم کالا از هشت فروشنده مختلف در پخش زنده آنلاین در تیک تاک خریداری نمود. او می گوید: "برخی از کالاهایی را می خریدم که حتی به آن نیازی نداشتم".

او به تازگی یک  ابزار آشپزخانه خرید که سیب زمینی ها را به صورت مارپیچی در می آورد. او می گوید: "فقط بدین خاطر آن را خریدم که به نظرم جالب آمد". او به طور خاص به خرید لباس علاقه دارد و می گوید: "فروشنده لباس را جلوی دوربین می گیرد و آن را به دوربین نزدیک می کند تا شما ایده ای از آن چه می خرید را در ذهن داشته باشید".

این پدیده تازه ای نیست خرید زنده یا لایو از سال 2016 میلادی در چین در جریان بوده و کانال خرید QVC به مدت 37 سال است که کاری مشابه را در تلویزیون انجام می دهد. با این وجود، طرفداران این نوع از خرید می گویند که این شیوه آینده خرده فروشی است. حتی سلبریتی ها نیز این کار را انجام می دهند. برای مثال، "کیتی پرایس" مدل به 1.4 میلیون دنبال کننده اش در تیک تاک لباس می فروشد. فراتر از تیک تاک سایت های "آمازون" و رسانه اجتماعی "فیس بوک" نیز امکان خرید زنده یا لایو را فراهم ساخته اند. "مارکس اند اسپنسر" شرکت خرده فروشی بریتانیایی و چند ملیتی نیز این ویژگی خرید را از طریق وب سایت خود برای مشتریان اش میسر ساخته است.

براساس نظرسنجی آژانس تبلیغاتی "اینفلوئنسر مارکتینگ فکتوری" یک چهارم بریتانیایی ها در طول یک رویداد پخش زنده سفارش خرید ارائه داده اند. اکثر خریداران به خرید لباس یا لوازم آرایشی و بهداشتی پرداخته بودند اما بیش از 13 درصد از آنان لوازم الکترونیکی و 12 درصد مبلمان و وسایل دکورسیون منزل را سفارش داده بودند.

"الساندرو بوگلیاری" بنیانگذار و مدیر عامل اینفلوئنسر مارکتینگ فاکتوری می گوید: "از آنجایی که امروزه همه چیز سرگرمی است کاربران می خواهند محصولی را در زمان واقعی از یک تولیدکننده محتوا ببینند". نظرسنجی او نشان داد که اکثر بریتانیایی ‌هایی که از پخش زنده سفارش داده ‌اند بین ۱۹ تا ۳۵ سال سن داشته اند.

همان طور که حکیم می‌گوید: "۹۰ درصد از دوستان ام دست کم یک کالا را از طریق تیک تاک خریده اند". این خریداران جوان به اندازه کافی خرج می کنند تا ثروت فروشندگان را تغییر دهند.

"لی ترگیر" 54 ساله که مغازه فروش شیرینی و سوغاتی در استیونیج شهری در هارتفوردشر در جنوب شرقی بریتانیا دارد می گوید:"شیوه ای فوق العاده است. در ابتدای سال یکی از کارمندان ام یک حساب کاربری در تیک تاک برای کسب و کارمان راه اندازی کرد". ترگیر توانست 105000 بیننده را جذب کند. او می گوید:"از آن زمان به این سو ما هر روز فروش محصولات را به صورت زنده انجام می دهیم. این کار حداقل به مدت دو ساعت و گاهی اوقات شش ساعت در روز انجام می شود و شیرینی های جدید به نمایش گذاشته شده و سفارشات بسته بندی می شوند".

او می گوید: "کار دشواری است زیرا باید به صحبت کردن ادامه دهید. با این وجود، ارزش اش را دارد. در یکی از لایوها چهار ساعت به صورت زنده صحبت کردم و 5 هزار بیننده جذب کردیم و 140 سفارش ثبت شد".

ترگیر می افزاید: "این یک دنیای متقاوت است. مشتریان دوست دارند محصولات شان را در حال بسته بندی ببینند. آنان دوست دارند اسم شان را بشنوند. مشتریان در بخش نظرات با یکدیگر به تبادل نظر می پردازند. برای مثال، ما مشتری خانمی از امریکا داریم و هر روز کامنتی از او در بخش نظرات مان می بینیم".

در برخی از لایوهای تیک تاک برای خرید محصولات مشتریان به قدری حضور یافته اند که یکدیگر را می شناسند و تبادل نظرهای شان در بخش کامنت شبیه مکالمه بین دوستان و خویشاوندان است. آنان با ذکر نام یکدیگر با هم احوالپرسی کرده و حتی یکدیگر را تشویق به خرید می کنند.

"نیکیا" و "مایک مارشال" زوجی هستند که لباس و لوازم آرایشی را در حساب کاربری شان در تیک تاک که بیش از 200 هزار دنبال کننده دارد می فروشند. نیکیا لباس ها را به مشتریان نشان می دهد. مشتریان از او خواسته هایی دارند. برای مثال یکی از مشتریان می گوید:"لطفا می‌توانید قسمت پایین لباس را به من نشان دهید" و مشتری دیگری می گوید:"آیا برای من خیلی بلند نخواهد بود"؟

نیکیا 23 ساله که دو سال است در تیک تاک به فروش محصولات می پردازد می گوید از سراسر اروپا مشتری دارد. او به "گاردین" می گوید:"من تقریبا نام روز را در مقابل دوربین هستم و برنامه فروش زنده اجرا می کنم".

او نمی خواهد بگوید چه میزان سودی از فروش محصولات از طریق پخش زنده عایدش شده است. نیکیا می گوید:"با این وجود، می توانم بگویم که فروش در این اپلیکیشن زندگی مان را تغییر داده است". مایک 38 ساله نیز می‌ گوید:"اجازه دهید این ‌طور بگوییم این کار به ما شغلی ارائه داده است".

نیکیا می ‌گوید مشتریان اش "واقعا دوست دارند رابطه ‌ای واقعی" با او برقرار کنند. او می گوید برخی از مشتریان را دوست خود قلمداد می کند و می افزاید:"خوشبختانه در جریان پخش زنده مخاطبان احساس می کنند با شما مرتبط هستند و پیوند و تعلق خاطری میان شما با آنان وجود دارد و واضح است که احساس می کنند مجبور به خرید هستند".

این زوج صحبت های شان با مشتریان از پیش نوشته و از روی متن نیست. نیکیا می گوید همین طبیعی و فی البداهه بودن سخنان اش نشان می دهد فروش آنلاین از طریق پخش زنده کارآمد است.

با این وجود، یک نقطه منفی برای فروش زنده آنلاین وجود دارد: نظرات منفی. ترگیر در مورد پخش زنده می گوید:" شما همیشه ترول ها را دریافت می کنید". برای مقابله با این موضوع اقوام او در خانه نشسته و  نظرات را تعدیل می کنند.

فروش زنده سود به همراه دارد و به همین خاطر برندهای بزرگی مانند مارکس اند اسپنسر (ام اند اس)، اورئال، شارلوت تیلبری و کوچ نیز با کمک یک آژانس خرید زنده مستقر در دوسلدورف دست به کار شده اند. برند مارکس اند اسپنسر فروش لایو خود را از طریق سایت m&s.com در ماه اکتبر 2021 میلادی راه اندازی کرد. حدود 90 درصد از پخش های زنده آن برند توسط کارکنان شرکت از جمله طراحان اجرا می شوند.

ترگیر و مارشال باور دارند که خرید زنده آینده خرده فروشی است و نه صرفا یک مُد روز زودگذر. "آدریان پالمر" رئیس بازاریابی در مدرسه بازرگانی هنلی در این باره قدری محتاطانه تر اظهارنظر می کند.

او می گوید:" اگر می خواهید یک تی شرت بسیار ارزان بخرید کماکان مقرون به صرفه تر است که بعدازظهر شنبه به خرده فروشی لباس پرایمارک بروید و در صف بایستید".

با این اوصاف او اذعان می‌کند که فروش زنده آنلاین موثر است زیرا "نیاز ما برای تعامل با دیگران را برآورده می سازد" و نیاز به خرید در لحظه را از طریق ایجاد "ترس از دست دادن احتمالی و اتمام موجودی قریب الوقوع آن کالا" در مشتری بر می انگیزد.

برای چند دقیقه در لایو تیک تاک "فروش فلش" را می بینیم و یکی از فروشندگان می گوید:"این بسته را از دست ندهید". فروشنده دیگری فریاد می زند:"دختران این جنس را بخرید زیرا احساس می کنم به زودی تمام خواهد شد".

ترگیر حتی به مشتریان حضوری خود نیز کارت ویزیت اش را می دهد که بر روی آن آدرس حساب کاربری مغازه در تیک تاک نوشته شده و آنان را به خرید زنده آنلاین تشویق می کند.  

برای حکیم خرید زنده زنده آنلاین نوعی سرگرمی یا راهی برای برقراری ارتباط با فروشندگان نیست بلکه صرفا نحوه خریدی راحت است.

او می گوید: "من و دوستان ام بیرون می رویم و آنان از من می پرسند تاپ ات را از کجا خریده ای و من می گویم در تیک تاک"!

 

منبع: فرارو

کلیدواژه: قیمت طلا و ارز قیمت موبایل زنده آنلاین خرده فروشی او می گوید تیک تاک خرید زنده فروش زنده پخش زنده زنده آن

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت fararu.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فرارو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۴۳۰۲۵۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

افزایش ۳۳ درصدی خدمات پستی البرز در خرید و فروش اینترنتی

رضا حمیدپور گفت: طی این مدت ۲۶۸هزار و ۶۹۷ مورد خدمات خرید و فروش اینترنتی در این استان انجام شد.

وی با اشاره به انعقاد قرارداد فعالیت الکترونیکی با ۶۷۰ شرکت، فروشگاه و مشاغل خانگی اضافه کرد: اداره کل پست البرز برای توسعه اشتغال و کارآفرینی در بخش خدمات الکترونیکی پست مسیر جدیدی تعریف و هدفگذاری کرده است.

حمیدپور گفت: در دولت سیزدهم شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در بخش توسعه تجارت الکترونیک و خرید و فروش اینترنتی کالا وارد مرحله جدیدی از فعالیت‌ها شده که در استان البرز با ۶۷۰ شرکت، فروشگاه، مشاغل خانگی به منظور صیانت از اشتغال و کارآفرینی قرار داد منعقد شده است.

مدیرکل پست البرز اضافه کرد: میزان مرسولات تجارت الکترونیک البرز طی سال گذشته ۲۰ درصد افزایش یافته و ۲۶۸ هزارو ۶۹۷ مرسوله تجارت الکترونیک جابه جا شده است.

وی بیان کرد: بیش از پنج میلیون و ۷۱۹ هزار و ۶۷۰ مرسوله طی سال گذشته در شعب پستی این استان جابه جا شد.

حمید پور گفت: طی این مدت ترافیک پست پیشتاز چهار میلیون و ۷۹۰ هزارو ۷۹۶ مورد، پست سفارشی ۳۵ هزارو ۵۵۰ مورد و پست ویژه ۶۱۶ هزارو ۹۲۳ مورد بوده است.

وی بیان کرد: ترافیک مرسولات وارده طی این مدت ۶ میلیون و ۳۶۰ هزار مورد و مرسولات صادره پنج میلیون و ۴۴۳ هزار و ۲۳۴ مورد بوده است.

مدیرکل پست استان البرز یادآورشد: استقبال مشتریان از خرید‌های اینترنتی و روند رو به افزایش فروشگاه‌های عرضه کننده، موجب تقویت تجارت الکترونیکی در استان البرز شده است.

وی گفت: امسال بیش از هفت هزار گذرنامه زیارتی به ویژه در ایام محرم و صفر توزیع شده است.

وی افزود: اکنون ۱۶۱ واحد پستی در استان البرز فعالیت می‌کنند که ۱۵۶فقره آن شهری و بقیه روستایی است.

باشگاه خبرنگاران جوان البرز کرج